退休後想做什麼？是否想過奉獻自己的能力為社會盡一份心力？ 志工，是在制度與市場之外，撐起社會溫度的一群人。他們不以報酬為目的，卻投入時間、體力與情感，走進社區、醫院、學校、安養機構、災害現場與各種被忽略的角落。志工的工作樣貌多元，可能是陪伴獨居長者聊天、協助身心障礙者外出，可能是整理物資、接聽關懷電話，或是在第一線提供指引與支持。這些看似微小的行動，卻往往是許多人在困境中最即時、最真實的依靠。 志工的重要性，不只在於「做了多少事」，更在於他們補足了制度無法即時觸及的人心需求。社會資源再完善，也難以全面回應每一份孤單、焦慮與無助，而志工的存在，讓關懷不再只是政策名詞，而是具體的陪伴與傾聽。對受助者而言，志工代表的是「有人願意為我停下來」；對社會而言，則是一股維繫信任與連結的力量。 從更大的角度來看，志工也是社會韌性的關鍵。當災難發生、當弱勢被看見，志工往往是最快行動、最能串聯資源的一群人。他們不只是付出者，也在服務中重新理解他人、理解社會，讓互助不再是單向的施予，而是彼此成長的過程。志工讓社會關懷不只停留在口號，而是化為每天都在發生的實踐。