在流量當道的時代，品牌經營早已不只是追求曝光與粉絲數，更重要的是如何和使用者建立長期、真實而有溫度的關係。 本集《聽聲漫遊》城市聲活家單元，邀請 Bicome 創辦人暨執行長翁梓揚，從創業歷程與品牌實戰經驗出發，分享什麼是「私域流量」，以及它和一般社群平台公域經營之間的差別。 節目中將談到，品牌如何從線下聽友會、後援會，到線上社團與群組，逐步建立屬於自己的私域關係；也進一步解析私域經營能帶來哪些幫助，如何更直接地聽見使用者需求，讓產品與服務不只是賣出去，而是能持續優化、累積信任。 翁梓揚也將分享私域經營的第一步該怎麼開始、如何讓人願意加入並長久留下，以及當私域成員越來越多時，該如何提升轉換率、做好用戶營運，甚至把一次性消費者培養成願意主動分享的鐵粉。 透過這集內容，一起理解在數位時代中，品牌如何用更深的連結，走向更長遠的影響力經營。