業務，只要會說、會推銷就夠了嗎？ 在B2B企業銷售裡，一張訂單背後可能牽涉採購、技術、財務、使用部門與高階主管。當產品價格比同業高，如何讓客戶看見真正的價值？面對客訴、市場變化與負面訊號，又該如何從中找到新的商機？ 這一集《聽聲漫遊》邀請威煦軟體總經理、《90％高級主管出身業務，B2B聖經》作者吳育宏，從多年B2B業務與企業經營經驗出發，談業務如何建立專業門檻、創造高價值成交，也分析在各行各業都缺業務的現在，企業該如何培養與留住人才。 面對AI快速進入職場，我們也將討論中小企業沒有完整CRM、數據人才與大量預算時，數位轉型可以從哪一步開始；AI又能如何協助找客戶、整理資料、準備提案與管理商機，以及企業資料與客戶資訊使用AI時應注意哪些風險。 最後再從永續角度思考：當耗能、維修成本、產品壽命、碳排與總持有成本都開始影響企業採購，業務如何不只追求成交，也協助客戶做出更適合、更負責任的決策？